ivylynn

哈哈~我有網路了!

昨天到的時候
電腦的線全被拔掉...地上只有數據機,
但是接了也沒用....
加上在飛機上也只睡一小時,所以試過無效後就睡了
(雖然很好睡,但是今天還是到了下午就累了...=.="  我以為我可以沒時差)

今天早上在家試了整天
才發現....其實主機就在一團亂線的旁邊,
接好線,桌機ok了(這時就不用麻煩epc了)
但網路還是不通.....

和表弟問了,後來發現不是我接錯線
而是電信線路的問題...
之後奶奶拿了電信的客服電話給我 要我打去跟他們說....
有點擔心要怎麼說.....
(總覺得老人家每次都在試驗我XDD  之前拿了銀行&政府寄來的信要我看&跟菲籍鄰居溝通管理費等等)
但還是打了電話...


其實這家公司(SHAW)不錯,
有3種語言的客服
所以當我聽到可以選中文,當然按了中文客服
但.....
中文客服只到晚上9:00
只有外國客服才是24小時.....

本來想說等明天再打的 (←峱)
但是奶奶又一直在問「打通了沒］
所以就還是選擇跟老外客服溝通了= =a

接通之後
先有個聽來很陽光親切的服務人員跟我自介,然後問我有什麼問題

我就說,我們剛剛到這裡(用了we just arrived here 感覺很像剛搬過來XDD)
有個問題是,網路不能連(the internet can't connect)

客服就問了我們登記資料,像是登記人&地址&電話
我回完他後 他用了聽來很誇張的慣用語說「fantastic］　　（是誇獎我講的很清楚嗎ＸＤ）

之後就問我某個東西,但我一直聽不懂XD
後還他似乎是放棄了or有換方式重講?
總之 我hold了電話有3-5分鐘吧?
中間他怕我會不耐煩 有一直提醒我說 還要再等一下

之後他問我數據機的顯示燈狀況(我又請他覆述一次@@)
之後就跟他說狀況,說完又是一個fantastic
然後他請我再試試看連線狀況
done!!

我告知他說連線ok了,他用很服務業的話說了一串類似"謝謝選用SHAW的服務&相信我們的技術...."之類的話

所以~~
網路ok啦!!